転職サイトとエージェントの違いを徹底解説｜仕組み・メリット・使い分けがわかる比較ガイド【2026年最新】

転職サイトと転職エージェントの最大の違いは「自分で求人を探して応募するか、専任の担当者に伴走してもらうか」という点です。どちらも求職者は無料で使えますが、サポート範囲・求人の性質・転職活動のペースが大きく異なります。この記事では両者の仕組みからメリット・デメリット、年代別・状況別の使い分けまでを中立的な視点で徹底比較します。

【結論】転職サイトとエージェント、どちらを使うべき？

結論から言えば、転職サイトと転職エージェントは「どちらが優れているか」ではなく「自分の状況に合うほうを選ぶ、あるいは併用する」のが正解です。自分のペースでじっくり求人を探したい方には転職サイトが向いており、書類添削や面接対策、年収交渉などプロのサポートを受けたい方には転職エージェントが適しています。初めての転職活動で不安がある方や、在職中で時間が限られる方はエージェントの伴走型サポートが大きな助けになります。一方、業界や企業がすでに絞れていて自分で情報を取りにいきたい方は、転職サイトの自由度の高さが活きるでしょう。なお、両者の併用は転職成功率を高める有効な戦略として多くの転職経験者が推奨しています。

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転職サイト・転職エージェントの基本情報まとめ

さらにスカウト型の転職サービスも存在します。ビズリーチやリクルートダイレクトスカウトなどが代表格で、レジュメを登録しておくと企業やヘッドハンターからオファーが届く仕組みです。スカウト型の詳しい比較は転職エージェントのスカウト比較おすすめ8選【2026年2月最新】で解説しています。

転職サイトと転職エージェントの違いを5つの軸で徹底比較

違い①：サポートの有無と範囲

転職サイトと転職エージェントの最も根本的な違いは、専任のキャリアアドバイザーが付くかどうかという点です。転職サイトでは求人の検索から応募書類の作成、企業との連絡、面接日程の調整まで、すべてを自分一人で行います。一方、転職エージェントでは登録後に専任のキャリアアドバイザー（CA）が割り当てられ、キャリアの棚卸しや自己分析のサポートから始まり、求人の提案、職務経歴書・履歴書の添削、模擬面接、面接日程の代行調整、内定後の年収・入社日の条件交渉までを一括して担ってくれます。

特に在職中に転職活動を進める方にとって、企業との日程調整や連絡を代行してもらえるメリットは非常に大きいと言えます。逆に言えば、転職サイトは「自分でコントロールしたい」方には自由度が高く、余計なやりとりなく自分のペースで活動できる点が強みです。

違い②：求人の性質と数

転職サイトに掲載されている求人は原則としてすべて公開求人で、登録すれば誰でも閲覧・応募が可能です。これに対し、転職エージェントは公開求人に加えて非公開求人を保有しています。非公開求人とは、企業が競合他社に知られたくない新規事業の人材募集や、急な欠員補充など、一般の求人サイトには掲載せずエージェント経由でのみ紹介する求人のことです。

リクルートエージェントの場合、2026年2月時点で保有する約94万件の求人のうち約20万件が非公開求人とされています。非公開求人はエージェントが求職者のスキルや希望に合わせて紹介するため、一般的に公開求人よりもマッチング精度が高い傾向があります。ただし、転職サイトのほうが「数を打てる」利点があり、自分が想定していなかった業種や職種に出会えるセレンディピティもあります。

違い③：費用の仕組み（企業側から見た違い）

求職者はどちらも完全無料で利用できますが、企業側のコスト構造はまったく異なります。転職サイトは「掲載課金型」で、採用の成否にかかわらず求人広告の掲載料が発生します。転職エージェントは「成功報酬型」で、採用が決定した場合にのみ費用が発生し、その相場は採用者の理論年収の30〜35%です。ハイクラス人材の場合は35〜40%に達するケースもあります。

この仕組みの違いは求職者にも間接的に影響します。企業が転職エージェント経由で採用すると高額なフィーが発生するため、エージェントは企業に「この候補者を採用する価値がある」と強く推薦してくれる反面、企業側がコストを理由に直接応募の候補者を優先するケースもゼロではありません。一方、転職サイト経由の応募は企業にとって追加コストが発生しにくいため、応募のハードルが低い場合があります。

違い④：転職活動のペースと期間

転職サイトは24時間いつでも自分のペースで求人を検索・応募できます。「今すぐ転職するつもりはないが、良い求人があれば検討したい」という情報収集フェーズでの利用にも最適です。転職エージェントでは、登録後にアドバイザーとの面談がセットされ、求人の紹介から内定までおおむね1〜3ヶ月というスケジュール感で進みます。定期的なやりとりが発生するため、「じっくり時間をかけたい」方にはやや窮屈に感じることもあるかもしれません。

ただし、転職エージェントが「急かす」と感じる点については補足が必要です。エージェントのビジネスモデルが成功報酬型である以上、求職者が転職を決断しなければ売上が立ちません。そのため、担当者によっては応募や内定承諾を急かすケースが報告されています。この点が気になる方は、複数のエージェントに登録して比較することで、相性の良い担当者を見つけやすくなります。

違い⑤：情報の質と量

転職サイトでは求人票に記載された情報がすべてであり、社風や職場の雰囲気、面接の傾向といったリアルな情報は自分で調べる必要があります。転職エージェントでは、アドバイザーが企業の採用担当者と直接やりとりしているため、求人票には載らない「実際の残業時間」「配属先の上司の人柄」「過去に内定した人の特徴」など、踏み込んだ企業情報を教えてもらえることがあります。

特に初めての転職で業界の相場感やキャリアの方向性がまだ見えない方にとっては、アドバイザーからの企業情報やキャリアアドバイスは非常に心強いでしょう。4種類の転職サービスの違いをさらに詳しく知りたい方は転職サイトと転職エージェントの違いとは？4種類の転職サービスを徹底比較【2026年】もあわせてご覧ください。

転職エージェントのメリット・デメリット

転職エージェントのメリット

転職エージェント最大のメリットは、転職活動全体をプロがサポートしてくれる点です。自己分析やキャリアの棚卸しから始まり、自分では気づかなかった強みや市場価値を客観的に教えてもらえます。職務経歴書や履歴書は添削してもらえるため、書類選考の通過率が上がりやすくなります。面接対策も企業ごとの傾向に合わせたアドバイスがもらえるため、より的確な準備が可能です。

また、面接日程の調整や選考結果の確認といった企業とのやりとりを代行してくれるため、在職中でも効率的に転職活動を進められます。内定後の年収交渉についても、自分では言い出しにくい希望条件をアドバイザーが代わりに交渉してくれるため、年収アップにつながりやすいという声が多数あります。さらに、一般には公開されない非公開求人にアクセスできるため、転職サイトだけでは出会えないポジションに応募できる可能性が広がります。

転職エージェントのデメリット

一方でデメリットも存在します。まず、担当のキャリアアドバイザーとの相性が転職活動の質を大きく左右するという点です。SNSやQ&Aサイトでは「担当者が頼りなかった」「連絡が遅い」「希望と異なる求人ばかり紹介された」という不満の声も少なくありません。反対に「提案が的確で最高だった」という声もあり、同じエージェント会社でも担当者によって満足度に大きな差があるのが実情です。

また、自分のペースで自由に応募することが難しく、アドバイザーからの紹介がなければ動けないという制約もあります。「興味のある企業が紹介リストにない」というケースもありえます。さらに、エージェントのビジネスモデルが成功報酬型であるがゆえに、早期の転職決断を促されるプレッシャーを感じる人もいます。担当者の良し悪しの見分け方について詳しく知りたい方は転職エージェント担当者比較おすすめ6社｜対応満足度ランキングと良い担当者の見分け方が参考になります。

転職サイトのメリット・デメリット

転職サイトのメリット

転職サイトの最大のメリットは、自分のペースで自由に転職活動を進められることです。24時間いつでも求人を検索でき、気になる企業があればすぐに応募できます。誰かとの日程調整も必要なく、「今は情報収集だけ」「週末だけ求人を見たい」といった柔軟な使い方ができます。

また、応募先を自分で選べるため、エージェントから紹介されないような企業にも直接アプローチできます。業界や職種、勤務地、年収などの条件で細かく絞り込み検索ができるため、自分の希望条件が明確な方にとっては効率的な求人探しが可能です。さらに、複数の転職サイトに同時登録しても管理がしやすく、幅広い求人を横断的に比較できるのも魅力です。

転職サイトのデメリット

デメリットとしては、すべてを自力で行う必要があるため、転職活動の負担が大きくなりやすい点が挙げられます。職務経歴書のブラッシュアップ、面接のフィードバック、企業との日程調整など、エージェントがいれば任せられることも一人でこなさなければなりません。特に書類の書き方や面接対策について客観的なアドバイスをもらう機会がないため、初めての転職では不安を感じる方も多いでしょう。

また、転職サイトには非公開求人がないため、エージェント経由でしか応募できない求人を逃す可能性があります。年収交渉も自分で行う必要があり、相場観がないと不利な条件で決まってしまうリスクもあります。応募企業の内部情報を事前に得にくいという点もデメリットです。

利用者の口コミ・評判から見えるリアルな声

転職エージェントに対する口コミ

SNSやQ&Aサイトで実際の利用者の声を調査すると、転職エージェントに対する評価は大きく二極化していることがわかります。ポジティブな声としては「紹介件数は少なかったが、提案が的確で希望通りの転職ができた」「面談日がすぐに取れて、細かくヒアリングしてくれた。紹介された求人も希望に近いものばかり」など、質の高いサポートに対する感謝の声が目立ちます。

一方で「数分のWeb面談だけで終了し、その後の紹介もほとんどなかった」「応募してもスルーされた」というネガティブな声もあり、同一のユーザーが複数のエージェントを比較した結果、会社や担当者によって満足度に大きな差が生じていると報告しています。業界関係者からも「1〜3ヶ月伴走して成約につなげるべき仕事なのに、雑な対応のエージェントが多い」という指摘が上がっており、エージェント側の質のばらつきが課題であることがうかがえます。

転職サイトに対する口コミ

転職サイトに対しては「自分のペースで求人を見られるのが良い」「幅広い求人の中から比較検討できる」というポジティブな声がある反面、「応募しても返信がなかった」「書類の書き方がわからず通過率が低かった」という不満も見られます。特に転職活動初心者からは「どの求人に応募すべきかの判断基準がわからない」「職務経歴書の書き方をアドバイスしてくれる人がいない」という悩みが多く寄せられています。

併用に関する口コミ

SNS全体の傾向として最も多いのが「転職サイトとエージェントのどちらかが絶対の正解ではなく、両方使って比較したほうがいい」という現実的なアドバイスです。「情報量・条件交渉・メンタル負荷、それぞれ強い点がある」と冷静に分析する投稿が多く、実際に併用して転職を成功させた方からの体験談が支持を集めています。各エージェントの口コミをもっと詳しく比較したい方は転職エージェント口コミ比較おすすめランキング12選【2026年2月最新】を参考にしてみてください。

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こんな人におすすめ｜状況別・年代別の選び方ガイド

転職エージェントが向いている人

転職エージェントは、転職活動のプロセス全体をサポートしてほしい方に特に向いています。具体的には、初めての転職で何から始めればいいかわからない方、在職中で転職活動に割ける時間が限られている方、キャリアチェンジを考えていて方向性に迷っている方、書類選考がなかなか通過せず客観的なアドバイスがほしい方、年収アップや好条件での転職を目指している方などです。

年代別で見ると、20代で社会人経験が浅く自己分析に不安がある方はエージェントとの面談を通じて自身の市場価値を把握できます。30代以上でキャリアの棚卸しや専門性を活かした転職を考えている方も、業界に精通したアドバイザーから的確な求人提案を受けられるエージェントが効果的です。

転職サイトが向いている人

転職サイトは、自分で情報収集・判断ができる方や、マイペースに転職活動を進めたい方に向いています。具体的には、転職したい業界や企業がある程度絞れている方、まずは求人の相場感をつかみたいという情報収集段階の方、アドバイザーとのやりとりが面倒に感じる方、複数の業界を幅広く見比べたい方などです。

また、転職を急いでいない方やいい求人があれば動くというスタンスの方にとっても、転職サイトは気軽に利用しやすいサービスです。「すぐに転職する気はないが、自分の市場価値を確認するために求人を眺めたい」という使い方も効果的です。

併用がおすすめの人

実は最も多くの転職経験者が推奨しているのが、転職サイトとエージェントの併用です。転職サイトで幅広い求人情報をチェックしつつ、エージェントから非公開求人の紹介やプロのサポートを受けるという組み合わせにより、情報収集の網を広げながら転職活動の質を高めることができます。特に、転職活動の初期は転職サイトで市場を俯瞰し、方向性が定まったらエージェントに相談して具体的な行動に移す、という段階的な使い方も効率的です。

転職サイトとエージェントを賢く使い分ける5つのポイント

ポイント①：エージェントは複数登録して比較する

転職エージェントは担当者との相性がすべてと言っても過言ではありません。最低でも2〜3社に登録し、面談の質や紹介求人の的確さを比較した上で、メインで利用するエージェントを絞り込むのが賢い使い方です。総合型エージェント（リクルートエージェント、dodaなど）と特化型エージェント（IT特化、ハイクラス特化など）を組み合わせると、カバーできる求人の幅が広がります。

ポイント②：転職サイトは情報収集ツールとして活用する

エージェントをメインで利用する場合でも、転職サイトには必ず登録しておきましょう。自分で求人を検索することで「今の市場にはどんな求人があるのか」「自分の希望条件でどのくらいの求人がヒットするのか」といった相場感を養えます。エージェントから紹介された求人が妥当かどうかを判断するための比較軸にもなります。

ポイント③：スカウト型サービスも併用する

ビズリーチやリクルートダイレクトスカウトなどのスカウト型サービスにレジュメを登録しておくと、自分では見つけられなかった企業やポジションからのオファーが届くことがあります。転職サイト（自分で探す）、エージェント（紹介してもらう）、スカウト型（オファーを待つ）の三本柱で活動すると、最も幅広い選択肢を確保できます。スカウト型サービスの詳しい比較は転職エージェントのスカウト比較おすすめ8選【2026年2月最新】をご覧ください。

ポイント④：転職活動のフェーズで使い分ける

転職活動の初期段階では転職サイトで情報収集と自己分析を進め、方向性が定まったらエージェントに本格的な相談を始めるという使い分けが効果的です。選考が進むにつれて面接対策や条件交渉といったエージェントの強みが発揮される場面が増えるため、フェーズに応じてウェイトを変えていきましょう。

ポイント⑤：合わないと感じたら担当者の変更を申し出る

エージェントの担当者と相性が悪いと感じた場合は、遠慮なく担当者の変更を申し出ましょう。大手エージェントであれば担当変更はよくあることで、問い合わせフォームやカスタマーサポートを通じて簡単に依頼できます。我慢して合わない担当者のまま活動を続けると、転職活動全体の質が下がるリスクがあります。

転職サイトとエージェントの仕組み｜企業側の視点も解説

転職サイトとエージェントの違いをより深く理解するために、企業側の視点からも仕組みを見ておきましょう。企業が転職サイトに求人を出す場合、掲載料（数十万〜数百万円/月）を支払います。応募が来るかどうかは不確実ですが、広く母集団を形成できるメリットがあります。一方、転職エージェントを利用する場合、採用が決定するまでコストは発生しません。そのため採用予算を確実に管理しやすい反面、一人あたりの採用コストは高額になります（年収500万円の人材を採用した場合、成功報酬は150〜175万円程度）。

この企業側のコスト構造を知っておくと、求職者としてもいくつかの戦略が立てやすくなります。たとえば、企業が採用コストを抑えたい場合は転職サイト経由の応募者を優先する可能性があること、逆にエージェント経由であればアドバイザーが企業に推薦状を出してくれるため書類選考で有利になりやすいこと、などが理解できます。転職サイトとエージェントの違いをさらに多角的に知りたい方は転職エージェントと転職サイトの違いとは？比較表・使い分け・併用術を徹底解説【2026年最新】もあわせてお読みください。

よくある質問（FAQ）

Q1. 転職サイトと転職エージェントは本当に無料で使えますか？

はい、どちらも求職者は完全無料で利用できます。転職サイトは企業からの求人広告掲載料、転職エージェントは企業からの成功報酬（採用者の理論年収の30〜35%）で運営されているため、求職者に費用が請求されることはありません。登録料・利用料・成功報酬のいずれも無料です。

Q2. 転職エージェントに登録したら、必ず転職しなければなりませんか？

いいえ、登録したからといって必ず転職しなければならないわけではありません。「まずは相談だけ」「自分の市場価値を知りたい」という段階での利用も可能です。面談を受けた結果、今の会社に残るという判断をしても問題ありません。ただし、転職意思が低すぎると判断された場合、アドバイザーからの求人紹介が減る可能性はあります。

Q3. 転職サイトとエージェントは同時に何社くらい登録するのが良いですか？

転職サイトは2〜3社、転職エージェントも2〜3社の複数登録が一般的に推奨されています。転職サイトは各サイトで独占求人が異なるため、複数サイトを横断的にチェックすることで求人の取りこぼしを防げます。エージェントは担当者との相性を比較するために複数登録が有効です。ただし、あまりに多く登録しすぎると管理が煩雑になるため、最初に3社程度試して、相性の良い1〜2社に絞るのがおすすめです。

Q4. 非公開求人とは何ですか？なぜ公開されないのですか？

非公開求人とは、転職サイトや企業の採用ページには掲載されず、転職エージェント経由でのみ紹介される求人のことです。公開しない理由はいくつかあり、新規事業の立ち上げなど競合に知られたくない案件、急な退職による緊急の補充案件、経営幹部クラスの重要ポジションなどが含まれます。また、人気企業が応募殺到を避けるためにあえて非公開にするケースもあります。エージェントが求職者のスキルや経験に合わせて紹介するため、マッチング精度が高い傾向があります。

Q5. 転職エージェントの担当者と合わなかった場合はどうすればいいですか？

担当者との相性が合わないと感じたら、まずは遠慮せずに担当変更を申し出ましょう。各エージェントの公式サイトにある問い合わせフォームやカスタマーサポート窓口から依頼できます。担当変更はよくあることなので気にする必要はありません。変更しても状況が改善しない場合は、別のエージェント会社に切り替えることも有効な選択肢です。

Q6. 20代の転職にはどちらが向いていますか？

20代、特に初めての転職の場合は、転職エージェントの活用をおすすめします。社会人経験が浅い段階では、自分の強みや市場価値を客観的に把握するのが難しいため、アドバイザーとの面談を通じた自己分析のサポートが大きな助けになります。また、職務経歴書の書き方や面接のマナーなど、基本的な転職ノウハウもアドバイスしてもらえます。並行して転職サイトにも登録し、求人市場の全体像を把握しておくとさらに効果的です。

Q7. 在職中でも転職サイトやエージェントは利用できますか？

はい、在職中でも問題なく利用できます。実際、転職サイトやエージェントの利用者の多くは在職中に転職活動を行っています。在職中の方には特に転職エージェントがおすすめです。面接日程の調整や企業との連絡を代行してもらえるため、平日の日中に時間を確保しにくい方でも効率的に活動を進められます。転職サイトも隙間時間に求人をチェックできるため、在職中の情報収集ツールとして活用しやすいサービスです。

まとめ｜転職サイトとエージェントは「使い分け」と「併用」が成功の鍵

転職サイトと転職エージェントは、どちらかが一方的に優れているわけではなく、それぞれに明確な強みと弱みがあります。自分のペースで幅広く求人を探したいなら転職サイト、プロのサポートを受けて効率的に転職活動を進めたいならエージェント、そして最も多くの転職成功者が実践しているのが両者の併用です。

大切なのは、自分の状況（転職経験の有無、在職中かどうか、希望条件の明確さ、活動に使える時間）に合わせて最適な組み合わせを見つけることです。まずは転職サイトに登録して求人市場を把握し、同時にエージェント2〜3社に面談を申し込んで、担当者の質や紹介求人の方向性を比較してみましょう。行動を起こすことが転職成功への第一歩です。

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